お知らせ
2025.01.31人材開発支援助成金研修活用のご案内
利用者対応ブラッシュアップ研修
研修実施期間 2025年４月～2026年10月
研修時間 ２時間×１０回コース 計２０時間
定員 ２０名
受講料 １名様 137,500円（税別）
カリキュラム詳細
競争激化の時代、環境とニーズに対応し利用者様に安心・信頼していただけるスタッフの育成と、スキルを磨き相手に伝わるで実践リトレーニングを重ねて対応技術の強化を図り、リピートにつながる体制を創り作り上げていく
第１回 組織に必要とされる人財とは
第２回 技術力向上研修
第３回 組織力向上研修
第４回 対話力強化研修①
第５回 対話力強化研修②
第６回 傾聴力強化研修①
第７回 傾聴力強化研修②
第８回 コミュニケーションスキル向上研修
第９回 クレーム対応研修
第10回 実践活用研修