有限会社　エファ

先日おもちゃ屋さんでプレゼントとして着せ替え人形を購入しました。
女の子が大好きな国民的お人形と洋服のセットです。
あらかじめリクエストされていたものだったので、とても喜んでくれました。
ところが、いざ箱から出して遊んでみようとなった段階で、
洋服が不良品であることが判明しました。
せっかくのお人形で遊ぶことができず、いたたまれない気持ちになりました。
お客様相談室に連絡したところ、直ぐに対応していただき、
翌日には「代替品」が送られてきました。レシートの提出は不要でした。
子どもの夢をこわさずにすんだこと、プレゼントを楽しんでもらえたこと、
すべてメーカー様の真摯な対応のおかげです。
この出来事を何年後かのクリスマスにまた思い出すことでしょう。（Ｔ）

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