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2024.12.232024年を振り返って①
2024.12.232024年を振り返って①
2024年も残り少なくなり、今年一年を振り返る時期がやってきました。会社員として過ごしたこの一年は、忙しい中にも充実感を感じることができた年でした。 さまざまな課題に直面しましたが、その都度チームと協力しながら解決策を見つけることで、自分の成長を実感しました。また、定期的なスキルアップや業界のトレンドに追いつくための学びの時間も大切にし、少しずつ自分の専門性が深まったと感じています。 振り返ると、特に印象深かったのは、目標を設定し、その達成に向けて努力し続けたことです。上司や同僚からのフィードバックを受けて、改善点を見つけ、より良い仕事をするために意識的に行動しました。その結果、成果を出すことができ、充実感を得ることができました。 最後の週に入り、今年の頑張りを振り返りながらも、来年に向けた新たな目標を設定することが楽しみです。2024年、充実した一年を過ごせたことに感謝し、来年も更なる成長を目指して頑張りたいと思います。（M） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 クレーム研修なら 有限会社エファ～
2024.12.20いつかのメリークリスマスに
2024.12.20いつかのメリークリスマスに
先日おもちゃ屋さんでプレゼントとして着せ替え人形を購入しました。 女の子が大好きな国民的お人形と洋服のセットです。 あらかじめリクエストされていたものだったので、とても喜んでくれました。 ところが、いざ箱から出して遊んでみようとなった段階で、 洋服が不良品であることが判明しました。 せっかくのお人形で遊ぶことができず、いたたまれない気持ちになりました。 お客様相談室に連絡したところ、直ぐに対応していただき、 翌日には「代替品」が送られてきました。レシートの提出は不要でした。 子どもの夢をこわさずにすんだこと、プレゼントを楽しんでもらえたこと、 すべてメーカー様の真摯な対応のおかげです。 この出来事を何年後かのクリスマスにまた思い出すことでしょう。（Ｔ） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 クレーム研修なら 有限会社エファへ～