有限会社 エファ
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今年もだるま市で会社のだるまを購入してきました。 お店の場所やだるまの種類、書いてもらう言葉など社長に教えてもらいながらだるま市を経験しました。 私自身は初めてのだるま市だったので、縁起物を求めるたくさんの人をみて活気のある良い年になりそうだと思いました。 お店の方々も明るく親切で気持ちよく買い物ができました。 エファでは毎年だるま市で購入しただるまを社内に飾っています。 事務所内を見渡すような位置にあるので、守られているような気がします。 縁起物は色もカラフルな物が多く、見ているだけでも楽しいですね。 皆さんの会社やご家庭にも何かしらの縁起物があるのではないでしょうか？ 年の初めに新しいだるまさんを飾り、１年の商売繁盛を願う、日本の良い風習がエファの中に息づいていて、私も身が引き締まる思いです。 来年の１月には大願成就し両目を入れただるまさんになるよう、頑張りたいと思います。（A) ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 管理者研修なら 有限会社エファへ～
昨年のことになりますが、備品を購入する際にミスをしてしまいました。 メーカーのサイトから印刷用紙をネット注文したのですが、用紙を使う段階になって、品番を誤って発注していたことが分かりました。 正しい品番で再度注文しましたが、手元には不要な用紙の箱が山積みになってしまいました。 お客様センターに電話をして、返品することが出来ないものかと問い合わせをしました。 最初に担当者からいただいた回答は、「通常、返品はお受けすることが出来ません」というものでした。そちらは予想どおりの回答でしたし、おそらくマニュアルにそった対応だったのだと思います。 しかし、経緯を説明しているうちに、担当の方が返品を受け入れるように計らってくれている様子がみえました。話を聞きながら、過去の購入履歴や支払履歴などの確認もしていただいているようでした。 最終的に、用紙の返品は認められ、品物を返品して間もなく返金していただくことができました。担当の方には丁寧に話を聞いていただき、また、マニュアルにない対応をしていただき本当に有難かったです。自分に置き換えて見たときに、果たして柔軟な対応が出来ただろうか、と考えさせられる出来事でした。 ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 管理者研修なら 有限会社エファへ～
2024年もスタッフブログをどうぞよろしくお願いいたします。 新年のご挨拶とともに、 この度の能登半島地震の影響で被災された皆様に、 心よりお見舞い申し上げ一日も早い復興を願っております。 2024年の幕開けは厳しいものになりましたが、 新年もまたスポーツで元気と勇気をもらっています。 記念すべき第100回箱根駅伝では、 連勝する駒沢大学から大会記録を塗り替えて優勝した青山学院大学。 歴史に残る名勝負でしたね。 ちょうどその復路ゴール近くに居合わせたのですが！！ 何層にも重なる沿道の応援の人だかりに、 少なくとも私は何も・・何も・・見えませんでした（苦笑）。 また2日に全国高校サッカー選手権3回戦に臨んだ石川星稜高校。 1日に発生した能登半島地震の影響で応援団が会場に来場できず、 同公式Ｘで関東圏のファンに向け応援を呼び掛け、 試合当日は関東在住の学校関係者のみならず、 今回の試合で石川星稜に敗れた日大藤沢や岡山学芸館の部員など、 大勢が応援に駆けつけてくれたサッカーで繋がる絆に感動。 急遽用意された応援団体席はなんと完売で、 星稜カラーの黄色いゴミ袋をシャツに見立て身にまとった即席応援団が、 大歓声をあげて応援する姿に涙がでました。 強く、たくましく、それでも生きていく力を、 スポーツを愛する彼らから教わった年明けでした。（Ｅ） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 管理者研修なら 有限会社エファへ～