有限会社 エファ
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先日おもちゃ屋さんでプレゼントとして着せ替え人形を購入しました。 女の子が大好きな国民的お人形と洋服のセットです。 あらかじめリクエストされていたものだったので、とても喜んでくれました。 ところが、いざ箱から出して遊んでみようとなった段階で、 洋服が不良品であることが判明しました。 せっかくのお人形で遊ぶことができず、いたたまれない気持ちになりました。 お客様相談室に連絡したところ、直ぐに対応していただき、 翌日には「代替品」が送られてきました。レシートの提出は不要でした。 子どもの夢をこわさずにすんだこと、プレゼントを楽しんでもらえたこと、 すべてメーカー様の真摯な対応のおかげです。 この出来事を何年後かのクリスマスにまた思い出すことでしょう。（Ｔ） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 クレーム研修なら 有限会社エファへ～
友人の紹介で写真展に行ってきました。 知識も技術もない私ですが、 写真好きを知ってくれてのお誘いでした。 都内でも一際オシャレな街にあるギャラリーには、 たくさんのファンや写真好きの若者たちが集っていました。 コロナを経て撮る被写体を人から自然へ、 溜息がでるほどの美しく繊細な写真に見惚れては立ち止まり、 日常にある木や野花、木漏れ日や水滴や落ち葉までもが、 これほど美しいものかと感じさせてくれるものでした。 自然界の移ろいを見事に捉えて、 静止画ながら光や風が感じられる写真たち。 帰路ギャラリー前のcafeに差し込む日差しを見て、 白壁に写る人影を見て、 切り取りたいと思う感覚を覚えたほどです。 こんな時、 思うままにシャッターを切ってみるものいいのかもしれませんね。 休日の昼下がりに素敵な時間を過ごせました。（E） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 クレーム研修なら 有限会社エファへ～
先日、個人的に一番推しているグループのコンサートに初めて行ってきました。 ファンクラブに加入して3年目にしてやっとチケットが取れました。 なかなかチケットが取れなくて毎年落選の悲しい知らせが届いていたので 今年もあきらめモードで結果を確認しましたら、見た事の無い”当選”の文字があり何故か 心臓がバクバク・ドキドキで夢を見ている様なふわふわと浮いてる感じがしました。 当日は、東京ドームがたくさんの人であふれていて、お祭り騒ぎのように賑やかで もちろんコンサートの方も会場の照明・セットが素晴らしく今まで行ったコンサート の中で一番豪華で素敵な物でした。 来年も行けることを願って毎日精進したと思います。（K） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 クレーム研修なら 有限会社エファへ～