有限会社 エファ
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私は、通勤に長年乗っている軽自動車があります。 10年以上乗っているのですが、6000㎞程度しか走っていないので もう少しだけ頑張ってもらいたいのですが、 先日、会社の帰り道に信号で停まっていると エンジンの音が少しいつもと違って聞えてきました。 アクセルを踏んでもスピードがなかなかでずに そのまま止まってしまうのではないか⁈ と不安でした。 やっとの思いで帰宅して、次の日にいつもお世話になっている 整備工場へ電話をしました。 そして名前を告げたらすぐに車種名を言って対応してくれたのです。 その整備工場の若旦那さんは、「すごい！」 と感心させられました。 いつお願いしても分かってくれている、という安心感は、私にとっては ものすごく心強くそしてとても関心させられました。 私も、そんな電話応対ができるようになりたいと思いました。（Ｋ） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 管理者研修なら 有限会社エファへ～
先月から、新型肺炎ウイルスの話題で、メディアも世間ももちきりです。 確実に、身近になっている状況、感染者の数も毎日増加しています。 先日、娘がコンサートに行くというので、中止になるかもしれないね。と 話をしていました。しかし、まったくその気配はなく、体調のすぐれない方は 来場をしないように等の注意を促しているようです。 確かに、政府から、強制的にイベントの自粛は発せられないものの、何千人もの 人を集めるコンサートを個人の注意だけで開催するのには、納得がいきませんでした。 出かけたからといって必ず感染するわけではありません。 感染したからといって、全員重症化するわけでもないのですが、 リスクマネジメントは個人の裁量に任されているのだなと痛感。 結局、娘は一緒に同行する友人と話しあい、残念だけれども、今回の コンサートは行かない選択をしました。 見えないウイルスとの戦いはまだまだ続きそうですが、正しく恐れることを 忘れず、防御していきたいと思います。 皆さんも、体調に気を付けてください。（Ａ） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 管理者研修なら 有限会社エファへ～